Záručné podmienky

Ďakujeme, že ste si vybrali produkty spoločnosti EELUCK. V súlade s príslušnými zákonmi, predpismi a zásadami spoločnosti EELUCK sme sformulovali záručné podmienky pre produkty spoločnosti EELUCK. Sľubujeme, že všetky naše produkty sú v súlade s príslušnými zákonmi a predpismi o ochrane práv spotrebiteľov, kvalite produktov a bezpečnosti údajov v krajinách/regiónoch, kde sa predávajú. Vaše zákonné práva nebudú týmto vyhlásením obmedzené. Konkrétne práva a zásady sa môžu v jednotlivých regiónoch líšiť. Prečítajte si, prosím, konkrétne podmienky platné vo vašom regióne.

Spoločnosť EELUCK zaručuje, že Produkt (definovaný nižšie) dodaný z eeluck.com alebo od autorizovaného predajcu spoločnosti EELUCK (každý z nich ďalej len „autorizovaný predajca“) nebude obsahovať žiadne chyby materiálu a spracovania, ktoré nepriaznivo ovplyvňujú výkon Produktu pri bežnom používaní, v súlade s podmienkami uvedenými nižšie.

Tterminologické konvencie

Záručná doba produktu

* Opotrebovanie lunety, gombíkov, praciek a remienka počas používania nie je kryté zárukou.

Záručné krytie

Všetky reklamácie v rámci záruky by mali byť podané a vybavované v krajine, v ktorej boli hodinky pôvodne zakúpené a/alebo odkiaľ boli hodinky pôvodne odoslané. Ak reklamácia v rámci záruky vyžaduje prepravu mimo pôvodnej krajiny nákupu, používateľ môže znášať náklady na clo/dovozné poplatky a dodatočné náklady na prepravu.

Záruka pravosti

Všetky produkty sú úplne nové a originálne.

Zahrnuté produkty a dĺžka záruky

Na účely tejto obmedzenej záruky sa výrazom „produkty“ a „produkt“ rozumie jednotlivý produkt (produkty) spoločnosti EELUCK, ako je opísané nižšie s nasledujúcou predponou:

Inteligentné hodinky:

EELUCK X1

EELUCK F5

EELUCK W2

EELUCK C2

EELUCK S3

EELUCK S3 Pro

EELUCK S4

EELUCK C4

EELUCK C8

Doba obmedzenej záruky

Spoločnosť EELUCK ponúka jednoročnú záruku na hodinky a 90-dňovú záruku na príslušenstvo od dátumu nákupu. Nič v pokynoch k produktu ani v informáciách sa nesmie vykladať ako výslovná záruka akéhokoľvek druhu týkajúca sa produktov. Žiadny zástupca, zamestnanec, predajca, zástupca ani predajca nie je oprávnený meniť alebo predlžovať túto obmedzenú záruku ani robiť záväzné vyhlásenia alebo nároky, či už v reklame, prezentáciách alebo inak, v mene spoločnosti EELUCK týkajúce sa produktov alebo tejto obmedzenej záruky.

Dohovor Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa týmto vyhlasuje za neuplatniteľný.

Na čo sa táto obmedzená záruka nevzťahuje

Táto obmedzená záruka sa vzťahuje len na produkty používané v súlade s touto obmedzenou zárukou a publikovanou dokumentáciou spoločnosti EELUCK a nevzťahuje sa na:

Výrobky, ktoré sú upravené mimo výrobných špecifikácií a/alebo nie sú v pôvodnom stave.

Výrobky s modifikáciou sériového čísla a/alebo identifikačného štítku výrobcu, či už odstránenou, premiestnenou, sfalšovanou, znehodnotenou, poškodenou, zmenenou alebo nečitateľnou.

Poškodenie tela produktu, či už je to rezané, poškriabané, zdeformované, ohnuté, prasknuté, preliačené alebo zlomené.

Akékoľvek poškodenie komponentov, hardvéru a/alebo zostavy Produktov vrátane, ale nie výlučne, škôd spôsobených v dôsledku zanedbania, zneužitia, nehôd, nesprávneho používania alebo nezvyčajného fyzického, elektrického alebo elektromechanického namáhania.

Stratené alebo ukradnuté Produkty vrátane akéhokoľvek chýbajúceho hardvéru, komponentov a/alebo zostáv Produktu.

Kozmetické poškodenia považované za mimo rozumného používania spôsobené hlbokými škrabancami, rezmi, prasklinami, preliačinkami, zmenou farby, zanedbaním, pádom alebo nesprávnym zaobchádzaním s Produktom.

Výrobky, ktoré sú vystavené kvapalinám, zvyškom kvapalín alebo nadmerne vlhkému prostrediu, spôsobujú hrdzavenie, vlhkosť, škvrny, koróziu alebo rozliatie kvapaliny na súčiastky, hardvér alebo elektroniku. Popáleniny alebo vzplanutia súčiastok v dôsledku nehody alebo rozliatia kvapaliny.

Priame použitie farby, ponorenie napájacieho zdroja do oleja, použitie lepidiel alebo lepidiel na akúkoľvek časť Produktu, použitie spájky na Produkt, elektronika a/alebo úprava komponentov.

Vystavenie zvyškom cigaretového dechtu, vlhkosti, piesku, nečistotám alebo nadmernému množstvu nečistôt.

Výrobky, ktoré sa stali nefunkčnými v dôsledku nehody, nárazu do predmetu alebo nástroja, použitia nadmernej sily, zanedbania starostlivosti, vystavenia ohňu alebo abnormálnemu teplu, záplav, špiny, víchrice, blesku, zemetrasení, nadmerných poveternostných podmienok alebo iných vyššej moci, krádeže, spálených poistiek, nesprávneho používania akéhokoľvek elektrického zdroja alebo preťažených elektrických obvodov.

Vady alebo poškodenia vyplývajúce z používania produktu tretej strany v spojení s príslušenstvom, produktmi, softvérom alebo sekundárnym periférnym zariadením, ktoré neboli dodané na použitie s produktom alebo schválené pre tento produkt spoločnosťou EELUCK.

Vady alebo poškodenia vyplývajúce z nesprávneho testovania, prevádzky, údržby, inštalácie, servisu alebo nastavenia, ktoré neboli dodané alebo schválené spoločnosťou EELUCK.

Použitie nedostatočného balenia zásielky alebo použitie nedostatočného baliaceho materiálu, čo má za následok poškodenie Produktu počas prepravy kuriérom Pôvodného Kupujúceho alebo Kupujúceho z druhej ruky.

Produkty zakúpené od neautorizovaných predajcov alebo dílerov, medzi ktoré patria okrem iného online trhoviská ako eBay, Amazon a iné webové stránky online aukcií a/alebo trhovísk. Ak si nie ste istí, či je predajca autorizovaným predajcom, kontaktujte spoločnosť EELUCK a požiadajte o potvrdenie.

Exkluzívna náprava a obmedzené vrátenie peňazí

Okrem prípadov výslovne uvedených nižšie je vaším jediným opravným prostriedkom v prípade chybného Produktu oprava alebo výmena takéhoto chybného Produktu v súlade so zmluvnými podmienkami tejto Obmedzenej záruky.

Spoločnosť EELUCK ponúka vrátenie peňazí iba za produkty zakúpené priamo z oficiálnej webovej stránky eeluck.com, ak produkt nebol odoslaný do 7 dní od nákupu.

V prípade produktov, ktoré neboli zakúpené na eeluck.com, sa prípadné žiadosti o vrátenie peňazí riadia pravidlami vrátenia peňazí autorizovaného predajcu a musia byť spracované v rámci pravidiel vrátenia peňazí pôvodného autorizovaného predajcu. Spoločnosť EELUCK neuznáva žiadne vrátenia peňazí ponúknuté prostredníctvom autorizovaných predajcov.

Spoločnosť EELUCK neprepláca náklady na dopravu produktov, ktoré sú vrátené s cieľom vrátenia peňazí.

Ako získať záručný servis

Ak chcete získať záručný servis v rámci tejto obmedzenej záruky, musíte pred vrátením produktu spoločnosti EELUCK v súlade s procesom výmeny v rámci záruky spoločnosti EELUCK kontaktovať podporu spoločnosti EELUCK. Kontaktujte zákaznícku podporu spoločnosti EELUCK vyplnením nášho formulára žiadosti.

Záručná výmena produktu

Spoločnosť EELUCK si vyhradzuje právo overiť platnosť vašej záruky a vašu žiadosť o záručný servis.

Spoločnosť EELUCK si vyhradzuje právo fakturovať vám poplatky za dopravu a servis za akýkoľvek neúplný, poškodený alebo upravený produkt, ktorý je vrátený spoločnosti EELUCK a vyžaduje si opravu alebo výmenu, alebo ktorý nie je inak krytý touto obmedzenou zárukou. Servisné poplatky sú variabilné a závisia od skutočných nákladov na materiál a prácu, ktoré sú primerane potrebné na výmenu chýbajúcich dielov alebo vrátenie upravených dielov do pôvodného stavu z výroby.

Produkty odoslané na záručnú výmenu budú nahradené dôkladne testovaným, znovu certifikovaným produktom s rovnakým alebo vyšším výkonom.

V prípadoch, keď nie je potrebné produkt fyzicky vrátiť, môže byť chybná jednotka deaktivovaná a záručné krytie bude následne prevedené na náhradnú jednotku. Používanie alebo prevod vlastníctva chybnej jednotky, ktorá bola vymenená v rámci záruky, nie je podporovaný.

Táto obmedzená záruka spoločnosti EELUCK začína platiť od dátumu zakúpenia produktu.

Všetky produkty vrátené pôvodným alebo použitým kupujúcim zo záručného oddelenia spoločnosti EELUCK sú dôkladne testované a recertifikované. Náhradné diely a/alebo produkty môžu zahŕňať nové alebo repasované diely alebo produkty a záruka sa vzťahuje len na obdobie do uplynutia pôvodnej záručnej doby. Spoločnosť EELUCK môže svoje produkty nahradiť porovnateľnými položkami, ktoré spĺňajú požadované štandardy výkonu a spoľahlivosti.

Ak je do 15 dní od dátumu dodania nového produktu potrebná výmena v rámci záruky, pôvodnému kupujúcemu bude zaslaný nový náhradný tovar, v závislosti od dostupnosti. Vrátené produkty musia byť v originálnom balení, neotvorené a nepoužité. Kupujúci je povinný zaplatiť príslušné poplatky vrátane, ale nie výlučne, prepravných poplatkov, poplatkov za colné vyhlásenie, ciel atď. Konkrétne poplatky podliehajú poplatkom, ktoré vzniknú v danom čase.

Záručná výmenná doprava

Spoločnosť EELUCK doručí tovar na potvrdenú adresu v čase schválenia vašej záručnej výmeny.

Ak vašu záručnú náhradu nie je možné doručiť z dôvodu neplatnej adresy alebo ak sa doručenie neuskutoční z dôvodu nedostatočného prístupu, neznámej adresy, bezpečnostných prekážok alebo uzavretých priestorov, zodpovedáte za poplatok za presmerovanie alebo opätovné odoslanie, ktorý sa bude líšiť v závislosti od vášho regiónu. Pred odoslaním musíte kontaktovať spoločnosť EELUCK, aby ste sa tomuto poplatku vyhli. Spoločnosť EELUCK nezodpovedá za balíky doručené na neaktuálnu adresu.

Na všetkých záručných náhradách bude na balíku uvedené „Záručná náhrada“, aby sa predišlo akýmkoľvek daniam, clám a/alebo sprostredkovateľským poplatkom prostredníctvom colného alebo iného postupu. Spoločnosť EELUCK nezodpovedá za žiadne poplatky účtované vládnym orgánom, sprostredkovateľmi alebo inými tretími stranami cieľovej krajiny. Spoločnosť EELUCK nezodpovedá za žiadny nevyzdvihnutý balík, ktorý je u vášho riadiaceho orgánu zadržaný na colné odbavenie alebo inak a ktorý sa stane opusteným v dôsledku odmietnutia colného odbavenia.

Poštová pošta sa neodporúča na zasielanie akýchkoľvek produktov EELUCK. Ak je váš balík fyzicky poškodený, reklamáciu nemožno spracovať z dôvodu obmedzení poštových služieb a balík bude vrátený odosielateľovi bez alternatívnych možností.

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto obmedzenú záruku

Postupne sme vykonávali a budeme naďalej vykonávať zmeny v našich zásadách. Pozorne si prečítajte tento dokument a skontrolujte aktualizácie. Spoločnosť EELUCK si vyhradzuje právo zmeniť tieto zásady bez predchádzajúceho upozornenia.

Bezpečnostné varovania

Varovania týkajúce sa batérie

Nevykonávajte neoprávnenú výmenu batérie. Vyhnite sa nadmernému vystaveniu extrémne vysokým alebo nízkym teplotám. Neponárajte batériu. Uchovávajte batériu mimo dosahu detí.

Data Security

Náhodné poškodenie a nesprávna obsluha môžu spôsobiť stratu denných a tréningových dát. Pravidelne synchronizujte zariadenie EELUCK s aplikáciou EELUCK. Oprava produktu môže spôsobiť stratu dát.

súkromia

Podrobné Zásady ochrany osobných údajov a Podmienky používania nájdete na webovej stránke EELUCK na stránke Podmienky používania a Ochrana osobných údajov.